Политика за поверителност
1. Общи положения
Тази политика обяснява какви лични данни събираме чрез сайта spasovkinezi.com, защо ги събираме и как ги пазим. Тя се прилага за всички посетители на сайта, включително родители и настойници, които ни пишат относно своето дете.
Обработваме личните данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните, GDPR) и Закона за защита на личните данни.
Ако не сте съгласни с тази политика, моля, не изпращайте лични данни чрез сайта.
2. Кой обработва вашите данни
Администратор на личните данни е „Амбулатория – индивидуална практика за здравни грижи – Спасов Кинези“ ЕООД, ЕИК 206577092, със седалище и адрес на управление гр. Пловдив 4000, ж.к. „Съдийски“, ул. „Стоян Михайловски“ № 38.
Можете да се свържете с нас на имейл spasovkinezi@gmail.com или на телефон +359 898 436 812.
По всички въпроси, свързани с вашите лични данни, можете да се свържете с нас на посочения имейл или телефон.
3. Какви данни събираме
Събираме само данните, които са ни нужни, за да отговорим на запитването ви и да поддържаме сайта.
- Данни, които ни изпращате чрез формата за контакт: име, телефон, имейл и текста на съобщението. Формата автоматично записва и IP адреса, от който е изпратена, за защита от спам. Ако споделите, може да включват и име и възраст на детето.
- Данни при обаждане или имейл: информацията, която сами ни предоставите в разговора или писмото.
- Технически данни: IP адрес, вид браузър и устройство, посетени страници и време на посещението. Те се събират автоматично от сървъра и, само с ваше съгласие, от инструменти за статистика.
Не събираме данни за плащания чрез сайта и не създаваме потребителски профили.
4. За какво използваме данните и на какво основание
| Цел | Данни | Правно основание (GDPR) |
|---|---|---|
| Отговор на запитване и записване на час | Име, телефон, имейл, съобщение | Предприемане на стъпки по ваше искане преди сключване на договор – чл. 6, ал. 1, б. „б“ |
| Работа и сигурност на сайта, защита на формата от спам | IP адрес, технически данни | Законен интерес да поддържаме сайта сигурен, работещ и защитен от спам – чл. 6, ал. 1, б. „е“ |
| Статистика за посещенията | Анонимизирани данни за поведение в сайта | Вашето съгласие чрез банера за бисквитки – чл. 6, ал. 1, б. „а“ |
| Изпълнение на законови задължения | Данни, изисквани от закона | Законово задължение – чл. 6, ал. 1, б. „в“ |
Не използваме данните ви за автоматизирано вземане на решения или профилиране. Не изпращаме рекламни съобщения без изричното ви съгласие.
5. Данни за деца и здравна информация
Нашите пациенти са деца, затова запитванията ни се изпращат от родител или настойник. Изпращайки данни за детето си, вие потвърждавате, че сте негов законен представител.
Моля, не изпращайте диагнози, медицински документи или подробна здравна информация чрез формата за контакт. Тези данни ще обсъдим лично, при първата консултация.
Ако все пак споделите здравна информация в съобщението си, ще я използваме само за да отговорим на запитването. Основанието е изричното ви съгласие, изразено с изпращането – чл. 9, ал. 2, б. „а“ от GDPR.
Здравните данни, които обработваме при самата рехабилитация, се водят съгласно здравното законодателство. Основанието е предоставянето на здравни грижи – чл. 9, ал. 2, б. „з“ от GDPR.
6. Бисквитки и статистика
Сайтът използва бисквитки – малки файлове, които се запазват в браузъра ви.
- Необходими бисквитки осигуряват основната работа на сайта и запомнят избора ви в банера. Те не изискват съгласие.
- Статистически бисквитки (Google Analytics) ни показват кои страници се посещават, за да подобряваме сайта. Те се зареждат само ако ги приемете в банера.
Можете да промените или оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката „Настройки на бисквитките“ в долната част на сайта. Подробен списък на бисквитките има в Информация за бисквитки.
7. С кого споделяме данните
Не продаваме и не предоставяме личните ви данни на трети лица за търговски цели. Достъп до тях имат само служителите и рехабилитаторите на практиката, доколкото им е нужно за работата.
Използваме доставчици на услуги, които обработват данни от наше име и по наши указания:
| Доставчик | Услуга |
|---|---|
| ICDSoft Ltd. (София, България) | Хостинг на сайта и съхранение на данните от формата |
| Google Ireland Ltd. (Gmail) | Получаване и съхранение на имейли |
| Google Ireland Ltd. | Google Analytics (само със съгласие) и вградена карта Google Maps |
Някои от тези доставчици може да предават данни извън Европейския съюз. В тези случаи предаването се извършва въз основа на решение на Европейската комисия за адекватност или стандартни договорни клаузи.
Можем да предоставим данни на държавни органи само когато законът го изисква.
8. Колко време пазим данните
| Данни | Срок |
|---|---|
| Изпратени форми, съхранявани в сайта (вкл. IP адрес) | 30 дни, след което се изтриват автоматично |
| Запитвания по имейл, които не са довели до посещение | До 12 месеца от последния контакт |
| Данни на пациенти и медицинска документация | В сроковете, определени от здравното законодателство |
| Статистически данни (Google Analytics) | 14 месеца |
| Сървърни логове | 30 дни |
След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират.
9. Вашите права
Съгласно GDPR имате право:
- да получите информация дали обработваме ваши данни и копие от тях;
- да поискате коригиране на неточни или непълни данни;
- да поискате изтриване на данните си („право да бъдеш забравен“);
- да поискате ограничаване на обработването;
- да получите данните си в машинночетим формат (преносимост);
- да възразите срещу обработване, основано на законен интерес;
- да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законността на обработването дотогава.
За да упражните някое от тези права, пишете ни на spasovkinezi@gmail.com. Ще отговорим в срок до един месец. При сложни случаи срокът може да бъде удължен с още два месеца, за което ще ви уведомим.
10. Сигурност, промени и жалби
Сигурност. Сайтът използва криптирана връзка (HTTPS). Достъпът до данните е ограничен до служителите, които се нуждаят от тях, и е защитен с пароли.
Промени. Можем да актуализираме тази политика при промени в сайта или в законодателството. Актуалната версия винаги е публикувана на тази страница, с датата на последната промяна.
Жалби. Ако смятате, че правата ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорния орган:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Имейл: kzld@cpdp.bg
Сайт: www.cpdp.bg
Преди това ще се радваме първо да се свържете с нас, за да опитаме да решим въпроса.
Последна актуализация: 15.10.2026